Política de Devolução e Reembolso

DEVOLUÇÕES
----

A nossa política dura 14 dias. Se 14 dias DEPOIS da ENTREGA tiverem passado desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Para ter direito a uma devolução, o seu artigo deve estar por utilizar e nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na embalagem original.


Para fazer uma devolução, deve mostrar-nos um recibo ou uma prova de compra.


Reembolsos (se houver)
Depois de termos recebido e inspeccionado o artigo devolvido, enviar-lhe-emos um e-mail para confirmar que o recebemos. Também o informaremos da nossa decisão sobre a aprovação ou rejeição do seu pedido de reembolso.
Se o seu pedido for aprovado, então o seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um certo número de dias.

Reembolsos tardios ou em falta (se aplicável)
Se ainda não recebeu o seu reembolso, por favor verifique novamente a sua conta bancária primeiro.
Em seguida, contacte a sua empresa de cartões de crédito, pois pode haver um atraso antes do seu reembolso ser oficialmente afixado.
A seguir, contacte o seu banco. Há muitas vezes um tempo de processamento necessário antes de um reembolso ser afixado.
Se após completar todas estas etapas não tiver recebido o seu reembolso, por favor contacte-nos em contact@glowyhair-official.com

Artigos de venda (se aplicável)
Apenas os artigos de preço normal podem ser reembolsados. Infelizmente, os artigos de venda não são reembolsáveis.

Trocas (se aplicável)
Só substituiremos um item se este estiver defeituoso ou danificado. Se desejar trocá-lo pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail para contact@glowyhair-official.com.

Presentes
Se o artigo devolvido foi identificado como um presente no momento da compra e foi enviado directamente para si, receberá um crédito de presente igual ao valor da sua devolução. Uma vez recebido o artigo devolvido, um certificado de oferta ser-lhe-á enviado por correio.

Se o artigo não foi identificado como presente no momento da compra, ou se o oferecedor preferiu receber primeiro o artigo e entregá-lo mais tarde, enviaremos um reembolso ao oferecedor e este saberá que devolveu o artigo.

Expedição
Para devolver um produto, deve enviá-lo por correio.

Será responsável pelo pagamento das suas próprias despesas de envio para devolver o seu artigo. As despesas de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, os custos de transporte de retorno serão deduzidos do mesmo.

Dependendo do local onde vive, o tempo necessário para receber o seu produto trocado pode variar.

Se estiver a enviar um artigo avaliado em mais de $75, deve considerar a utilização de um serviço de envio que lhe permita acompanhar o envio ou adquirir um seguro de envio. Não garantimos que receberemos o artigo que nos devolve.